Dalam yang pertama global untuk industri pengangkutan, Pertanyaan Rel Nasional kini boleh menyediakan penumpang dengan maklumat perjalanan peribadi masa nyata.

Pelanggan boleh mendaftar untuk makluman perjalanan melalui butang 'Keep Me Updated', dan akan menerima maklumat yang disesuaikan mengenai perjalanan mereka termasuk maklumat mengenai laluan alternatif sekiranya kereta api mereka dibatalkan atau ditangguhkan.

Alex Froom, Ketua Pegawai Produk di Zipabout, berkata:

"Selama bertahun-tahun Twitter telah menjadi sumber utama maklumat bagi mereka yang mencari maklumat minit demi minit mengenai berita perjalanan. Walaupun Twitter adalah alat maklumat yang hebat orang tidak mahu menatal tanpa henti melalui suapan berita untuk mengetahui tentang kelewatan perjalanan yang mungkin tidak relevan kepada mereka. Dengan memanfaatkan teknologi baru ini National Rail akan dapat mendapatkan maklumat yang lebih awal dan tepat kepada pelanggan untuk membantu membuat perjalanan hujung ke hujung mereka dengan mudah.