Di Zipabout, kami telah membina keseluruhan model perniagaan kami berdasarkan asas privasi data yang beretika. Kami percaya bahawa perniagaan dapat melayani pengguna dengan jayanya tanpa perlu mengesan lokasi pengguna, menyerang privasi mereka atau mengeksploitasi data peribadi mereka. Pada terasnya, kaedah perlombongan data ini sudah ketinggalan zaman, invasif dan tidak beretika - dan pengguna benar-benar mula bangun dan mencium kopi berkenaan dengan privasi mereka.
Landskap digital berubah dengan cepat, didorong oleh kematian kuki pihak ketiga yang akan berlaku dan peraturan privasi yang lebih ketat. Dengan ini, perniagaan yang berfokus pada pelanggan mesti menyesuaikan pendekatan mereka untuk berhubung secara etika dengan pengguna mereka dan mengelakkan mengasingkan mereka yang bosan dengan perasaan yang dijejaki dan dipantau dalam semua yang mereka lakukan dalam talian.
Terdapat banyak salah faham tentang bagaimana data dikumpulkan dan digunakan, seperti teori yang hanya melihat logo Facebook akan tiba-tiba menawarkan semua data peribadi anda. Walaupun kami menggunakan saluran Messenger dan WhatsApp Facebook untuk mengendalikan perkhidmatan maklumat peribadi kami, kami telah memilih untuk bertindak secara berbeza apabila ia berkaitan dengan data.
Walaupun kebanyakan platform dalam talian masih tidak menghormati data pelanggan mereka seperti yang sepatutnya, kami meletakkan ini di barisan hadapan semua yang kami lakukan. Bergantung pada saluran mana yang digunakan oleh penumpang, satu-satunya perkara yang kami akses adalah nombor telefon dan butiran perjalanan, dan satu-satunya perkara yang kami ambil adalah tabiat perjalanan tingkah laku - sesuatu yang kami gunakan untuk memberitahu ramalan dan ramalan corak pengangkutan masa depan kami.
Kami tidak tahu nama Anda, usia Anda, alamat Anda, lokasi Anda, nama ibu Anda, nama gadis ibumu, nama hewan peliharaan pertama Anda ... atau mana-mana butiran biasa yang tidak perlu yang perlu anda berikan. Pelanggan juga tidak perlu menyediakan akaun lain untuk menggunakan perkhidmatan kami kerana mereka dihantar melalui saluran yang sudah mereka miliki untuk berkomunikasi dengan rakan dan keluarga - jadi tidak perlu ada persediaan akaun atau tetapan kata laluan yang kompleks. Kami juga tidak menjual data pihak ketiga atau data peribadi pelanggan kepada pengiklan; sesuatu yang masih terlalu biasa dan sama sekali tidak penting untuk pengiklanan runcit yang berkesan.
Untuk merancang perjalanan dan mendapatkan akses ke maklumat perjalanan langsung, penumpang hanya perlu memilih melalui saluran pilihan mereka atau mengimbas kod QR di stesen bas atau kereta api. Sebaik sahaja mereka masuk, mereka akan menerima kemas kini perjalanan masa nyata, makluman kesibukan dan ganjaran dalam perjalanan yang disesuaikan dengan perjalanan mereka. Ia benar-benar mudah. Tiada penjejakan terima kasih kepada teknologi ramalan kami yang belum selesai paten. Tiada pencerobohan privasi. Tiada storan data yang berlebihan.
Untuk terlalu lama, aplikasi telah menjadi salah satu punca utama dalam menyimpan dan menjual data pihak ketiga. Kebanyakan apl memerlukan persediaan akaun dan menggunakan pemberitahuan tolak untuk mengekalkan penggunaan. Dan walaupun aplikasi mesra pengguna dan mudah di permukaan, mereka juga mengesan setiap langkah pengguna; daripada mendengar perbualan dan memberi makan iklan yang tidak diingini kepada peranti anda, kepada menjejaki kadar denyutan jantung anda dan langkah-langkah untuk menjual data anda kepada syarikat insurans kesihatan. Tanpa mengira tujuan, aplikasi menyimpan butiran peribadi atas sebab tertentu - yang kebanyakannya tidak sihat secara etika. Nasib baik, proses toksik untuk mengesan segala-galanya mula berkurangan.
Di Zipabout, kami tidak bersetuju dengan syarikat besar yang menarik bulu ke atas mata orang ramai. Apabila penumpang menggunakan perkhidmatan kami, kami hanya menggunakan keperluan asas kerana itu sahaja yang perlu kami ketahui untuk membantu mereka mendapatkan dari A ke B. Ambil tawaran tempatan kami yang akan dilancarkan tidak lama lagi - perkhidmatan yang boleh digunakan oleh pihak berkuasa tempatan untuk memenuhi bukan sahaja keperluan pengangkutan penduduk dan pelawat mereka, tetapi sasaran sifar bersih mereka sendiri yang bercita-cita tinggi. Ini adalah produk yang membolehkan seluruh bandar dan bandar memahami tingkah laku pengangkutan dengan lebih baik di kawasan mereka melalui pandangan dan trend, tanpa menggunakan aplikasi atau data peribadi yang sensitif.
Walaupun kami kini menggunakan SMS, Messenger dan WhatsApp untuk memberi perkhidmatan kepada pelanggan, saluran lain benar-benar ada di peta jalan kami. Salah satu sebab kami turun ke laluan SMS pada asalnya adalah untuk memastikan kami menggunakan platform yang menghormati privasi pengguna. Ini memberi pelancong pilihan bagaimana mereka mahu mengakses maklumat pengangkutan. Dan kami belum selesai menambahkan saluran ke portfolio kami.
USP besar kami adalah bahawa kami adalah saluran agnostik, jadi menambah saluran seperti RCS, Isyarat dan Telegram - untuk menamakan beberapa - agak mudah. Pada akhirnya, kami mengambil pesanan ke tempat pengguna berada.
