Awal tahun ini, lockdown meletakkan brek pada pengangkutan awam. Bilangan penumpang di seluruh rangkaian kereta api Britain menurun sebanyak 96%. Apabila sekatan ditarik balik, industri rel menghadapi cabaran untuk memastikan penumpang berasa yakin sekali lagi untuk melakukan perjalanan dengan kereta api.

Ringkas

Zipabout dilantik oleh Jabatan Pengangkutan untuk memberi penumpang perkhidmatan maklumat peribadi dan masa nyata yang akan membimbing mereka dengan selamat melalui perjalanan mereka. Menggunakan perkhidmatan Alert Me Zipabout melalui National Rail Enquiries memastikan bahawa penumpang kereta api dapat mengelakkan masa sibuk dan kereta api, memilih laluan alternatif dan mengekalkan penjarakan sosial.

Kesannya

Penumpang kini dapat melakukan perjalanan dengan yakin dan selamat terima kasih kepada maklumat minit demi minit mengenai hotspot kesesakan dan perubahan jadual waktu.

Perkhidmatan ini menghantar lebih daripada satu juta perjalanan peribadi setiap bulan. Kerja selanjutnya dengan University of Birmingham untuk menentukur dan meningkatkan keupayaan ramalan kami bermakna zipabout kekal sebagai satu-satunya syarikat yang dapat meramalkan dengan tepat kesesakan pada sistem pengangkutan awam.

"Penyepaduan perkhidmatan pemesejan perjalanan peribadi Zipabout telah benar-benar membantu meningkatkan keyakinan pelanggan dengan memberi mereka kemas kini mengenai kelewatan, gangguan dan kesesakan."

Jason Webb, Pengarah Maklumat Pelanggan, Kumpulan Penghantaran Rel

‍